Sağlık sektörü özellikle pandemi dönemi hayatımıza dahil olduğundan beri birçok değişime uğradı. Bir hastanın kişisel sağlığı dışında personellerin, çalışan ve hizmet verenlerin sağlıklarının korunması da en önemli başlıklardan biri haline geldi. Sistemin işlerliği, ayakta kalması, verimli olması ve çalışan ve hizmet verilen mutluluğu her sektörde olduğu kadar sağlık sektöründe de en önemli maddeler arasında yer alıyor.
Tüm dünyada diğer sektörlerde olduğu gibi sağlık sektöründe de, iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için profesyoneller; sistem alt yapılarına yatırım yapmaya devam ediyorlar. Bu geçen süreç sebebiyle sağlıktaki dijitalleşme birçok sektörden yöneticileri tüm süreçleri yeniden gözden geçirmeye yönlendirdi.
Hastane veya poliklinik giriş çıkışlarında denetimlerin sıklaştırılması, birimler arası geçişlerin kontrollü sağlanması, hasta izolasyonlarının sağlanması, ateş ölçümü yapılmadan içeri kimsenin alınmaması, sadece hasta bireylerin içeride bulunması, refakatçi ve ziyaretçi sayılarının kısıtlılığı, kayıt ve hasta takibi konularındaki hassasiyetlerin artması vb birçok konu, artık daha önemli ve denetlenebilir hale gelmek zorunda kaldı. Bu alanlarda birçok adımın halen manuel yönetilmekte olduğu ve henüz bir dijital alt yapıya geçişin tam olarak sağlanamadığından dikkat çekiliyor.
Bizler ise Queeme olarak sağlık sektöründe Dijital Sıra Sistemleri Çözümlerimizle, süreçleri iyileştirmenin yanında temassız, verimli, dijital ve ölçülebilir bir sistem altyapısı kurmaya odaklanarak çalışmalarımıza devam ediyoruz.
Queeme DQMS “Digital Queue Management Service”
Temassız Dijital Sıra Yönetim Sistemimiz Nasıl Çalışır?
Queeme aplikasyon tabanlı bir yazılım sistemidir. Ziyaretçilerinizin, müşterilerinizin veya tedarikçilerinizin cep telefonlarına kolayca indirilebilecekleri dijital sıra sistemleri yazılımımızdan oluşur. Üye işyerlerimiz ise onlara sunduğumuz uygulama yazılımlarımızla tüm süreçlerini anlık izleyebilirler.
Sistemin kullanımı gayet kullanışlı ve kolaydır. Istenirse bir uygulama indirmeden de kullanılabilir. QR Code’lar yardımıyla sms veya whatsapp üzerinden de hizmet vererek çalışan bir uygulamadır. Uygulamamız kullanıcıların lokasyonlarına göre hizmet alabilecekleri en yakın noktayı onlara sunarak çalışmaktadır. Hastane, poliklinik veya sağlık merkezi girişi öncesinde, hasta veya ziyaretçiler telefonları yardımıyla dijitalde sıra almak istedikleri hizmeti seçerek kolayca sıra alabilirler.
Sistem bu esnada onlara sıra verirken aynı zamanda, ne zaman sıranın onlara geleceği bilgisini iletir. Bir diğer nokta ise hizmet alırken uyulması gereken yönergeleri de ileterek iş süreçlerini hızlandırır. (Maske takılması, sosyal mesafe kuralları veya işlem öncesi gereklilikler gibi) Sistemden gelen bilgilendirme sayesinde; sırası henüz gelmemiş, işi olmayan ziyaretçi veya hastanın, içeride bir kalabalık yaratması veya bulaş riski oluşturmasının önüne geçilir. Gereksiz zaman kayıpları ve personel meşguliyeti de ortadan kalkar.
Sırası yaklaşan ziyaretçi veya hastaya cep telefonuna gönderilen bildirimle içeri gelmesi sistemden iletilir. Ilgili birimden içeri giren ve işlemini yaptırmak isteyen ziyaretçi veya hasta gişe, kabul birimi veya polikliniğe yönlendirilir.
Kaç dakika da bir hizmet verildiği dijitalde takip edildiği için yoğunluğa göre çalışan sayısının arttırılması veya gerekmediği halde fazla personel bulundurulmasının önüne geçilir. Dijital verimlilik sayesinde enerjinizi korur ve personel performansınızı her daim yüksek tutabilirsiniz. Ziyaretçilerin veya hastalarınız her işlem tamamladığında sistemden gönderilen oylama ekranlarıyla aldıkları hizmet hakkında geri bildirimde bulunması talep edilir. Birim ve personelin performansı hasta ve ziyaretçiler tarafında uygulamamız üzerinden oylanır ve puanlanır. Bu sayede hem personel performanslarını ölçebilir hem de birimlerinizde yaşanan aksaklıkların anlık olarak raporlanmasıyla iş süreçlerinizi uzaktan takip edebilirsiniz.
Nerelerde Kullanılabilir?
- Bina, Poliklinik, Acil Servis Giriş Çıkışları
- HES veya Aşı Kodu vb Uygulamalarla Entegrasyon Hizmetleri
- Alanda Bulunmasına Izin Verilecek Kişi Sayısı Limitleme Durumları
- Poliklinik veya Acil Servis Kayıt
- Laboratuar Servis Hizmetlerinde Hasta Randevularının
- Yönetilmesi Personel Performanslarının Takibi
- Birim Verimlilik Analiz ve Raporlamaları
Tüm bu hizmetler ve daha fazlası için Queeme web sitemizi ziyaret edebilir ve bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Uygulamamızı indirmek ve test etmek için uygulama mağazalarından Queeme’yi indirebilirsiniz.
Android